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最新消息 > 首發 | e袋洗獲立白集團數億元戰略投資,O2O全面進入資源整合時代

36氪獲悉,洗衣O2O服務平臺“e袋洗”已獲得數億元人民幣B+輪融資,由日化企業立白集團戰略領投,潤都集團和某券商跟投。官方沒有透露估值,不過稱較上壹輪略有上漲。 以洗衣粉、洗潔精、洗衣液等產品著稱的立白,將在以下方面與e袋洗進行戰略合作: 借助每年數億元的洗衣產品、技術研發能力,為e袋洗提供工業化洗滌用品,借助e袋洗的業務資源為其洗衣工廠供應統壹化料,取代以往市場上零散的品牌。已經有初步產品進入檢測階段;沙發工廠批發 根據不同家庭、地區、季度研發家庭清潔套裝(包括地板打蠟、窗簾、沙發、抽油煙機清潔等產品),並通過小e管家的入戶能力進行直銷,做“移動互聯網的安利”,借此進入數百億的家庭洗滌用品市場。 沙發工廠訂做 背後的邏輯是:洗衣之外的家庭清潔產品有品類、無品牌,而這類產品的銷售體量不足以支撐廠商在廣告、渠道上斥巨資;此外,這類產品過去主要賣給家政公司而非C端,原因是產品使用具有專業性,而日化公司卻沒有接觸用戶的能力。小e管家則省去了中間渠道、由上門服務直接轉化下單,且可以針對有使用門檻的產品為用戶進行講解。 此前e袋洗曾測試銷售數萬瓶洗衣液,調研稱其中壹半訂單收到了小e管家的影響,未來e袋洗希望通過這壹契合點成為新型洗護清潔產品銷售渠道,立白也將在產品上附帶e袋洗服務推廣,雙方進行用戶共享。 600億的外送洗衣服務市場,線上滲透率還只有百分之個位數,做上門取送洗衣服務的e袋洗開始賣洗護、清潔產品,也是為了觸及非高頻/不使用外送洗衣服務的用戶,以及高頻用戶對內衣、童裝等更適於家庭洗滌的需求。 該公司CEO陸文勇稱,經過降補貼、提升供應鏈效率等手段,其已經產生正向現金流(即毛利為正),目前日單量3-4萬、客單價近百元,有望在2017年實現盈利。而e袋洗也已擱置2015年末開展的社區O2O平臺業務,令Share VC所投企業自行發展,並與BAT、58到家、京東到家等平臺全面合作,這意味著e袋洗重新將自己定位為家庭洗護垂直平臺。 而e袋洗近期的重點,壹方面放在用戶能感受到的產品體驗上,比如通過集中化加工降低洗壞率,讓取送體系專業,為普洗、奢侈品推出保險服務等等,最終降低投訴率;另壹方面則放在後端供應鏈提升。 該公司的洗衣服務供應鏈主要包括上門取送、幹線物流、清洗加工環節,除了對小e進行專業化培訓、發展優秀人員(目前e袋洗篩選、精簡後的小e管家有1萬余人)成為社區代理商之外,更重要的是對洗衣工廠、線下收衣點的整合。 陸文勇告訴36氪,雖然e袋洗對小e管家的分成約占客單價20%,但相比之下,其所替代的線下洗衣店房租成本就占了35-40%;我國主流業態仍是小散亂的前店後廠經營模式,但門店收衣+中央工廠洗衣的模式已經被驗證成功,比如韓國洗衣品牌Cleantopia有128個洗衣工廠和3200多個門店,日本的 “白急便”有600家洗衣工廠和15000家門店,兩者洗衣行業上市公司的數量分別是三家和壹家。 2016年7月,e袋洗宣布億元入股臺灣智能洗衣工廠品牌衣貝潔(占股20%),並試圖以投資+“城市合夥人”模式推動洗衣工廠建設。 目前e袋洗已經以資源置換+現金或直接收購的方式,整合10家洗衣工廠+收衣點和2家奢侈品養護中心,總面積達到數萬平米,並斥資不到千萬元在北京自建了壹個奢侈品養護中心作為示範,陸文勇稱計劃的1億元以接近花完,2017年希望將工廠數量提升至50家,不過未來更多的是投資數百平米的小型工廠分布於城市各個區域,由總部輸出設計、軟件、管理和資源標準。 如今e袋洗6成訂單由工廠處理,省去了眾多供應商的管理成本。可以做到70-80%的事情由機器處理,人員只需進行檢查、分揀,工廠的訂單處理效率是門店的3倍;集約化操作的另壹直接效果是,此前其供應鏈約占50%-60%成本,如今這壹數字降到了40%;洗壞率降低40%至接近千分之壹。 倒退回來,實現正向現金流,e袋洗主要做了這幾件事:通過調整定價策略、對小e施行按每單金額抽成、設立45元免郵門檻,使得客單價從40元(若算上補貼後實收更少)提升到近百元;通過降低補貼、提升供應鏈效率,將毛利由10+%提升至30+%,所以其未來仍將著重於建立技術、資源壁壘。 此外,曾有傳聞稱e袋洗正在主動縮減人員,彼時e袋洗董事長張榮耀的解釋是“我們在36個城市有大量員工,希望引導其成為城市合夥人來經營業務”。據陸文勇透露,目前e袋洗有24個直營城市,其他10幾個城市由合夥人負責。目前該公司共有不到500名員工。 那麽在壓縮成本、深耕後端供應鏈的同時,e袋洗未來壹段時間如何增長業務量呢?陸文勇稱,過往的數億人民幣投入只帶來千萬用戶,還沒有完全撬動行業,該公司增長動力壹方面來自由洗衣店轉化而來的新用戶(仍有大量用戶選擇線下服務,尤以大齡群體為主,所以e袋洗也會整合線下收衣點),壹方面來自老用戶的LTV提升(目前每日用戶將近80%來自老用戶,但未來要增加洗鞋、奢侈品養護業務)。 同時,e袋洗也希望開辟新服務場景,比如與跟萬科、綠城等社區物業合作,與其線下收衣點、線上服務對接;開通2B企業合作,比如與攜程合作“旅行歸來洗衣”、與墨跡天氣合作“梅雨天氣洗衣”、與氪空間合作為創業者洗衣、與百度糯米合作“火鍋後洗衣”等等。 回顧36氪對e袋洗的報道,2014年11月其接連獲得來自騰訊的2000萬人民幣投資、經緯和SIG共2000 多萬美元的A輪投資時,主打的是對傳統行業的顛覆、99 元按袋計費以及社區眾包管家模式;2015年初自身確定不做洗衣服務,而是將服務開放給供應商,成為壹個輕度平臺型公司;同年8月獲得百度領投,經緯中國、SIG跟投的B輪1億美金融資時,其開始著設計基於社區的家庭服務平臺,並於年底發出拿1億美元發展社區共享經濟、建立Share VC進行投資布局的聲音。